Golden IT Solution Kft. – www.goldenit.hu

Hatályos: 2026. augusztus 10.

Fontos: A jelen dokumentum a Golden IT Solution Kft. korábbi ÁSZF-ének 2026. augusztusi, aktualizált tervezete. A webshop tényleges technikai működésével (különösen a rendelés elfogadását jelző e-maillel és az elektronikus elállási funkcióval) összhangban kell alkalmazni. Közzététel előtt ügyvédi/jogi kontroll javasolt.

1. Szolgáltató és az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Golden IT Solution Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató), valamint a www.goldenit.hu weboldalon és annak aloldalain működő webáruház szolgáltatásait igénybe vevő személyek jogait és kötelezettségeit szabályozza.

Az ÁSZF a Webáruházon keresztül leadott megrendelésekre, valamint – eltérő rendelkezés hiányában – a Webáruház használatára terjed ki. Fogyasztóval kötött szerződés esetén a fogyasztóvédelmi jogszabályok kógens rendelkezései irányadók; azoktól a Fogyasztó hátrányára eltérni nem lehet.

2. A Szolgáltató adatai

3. Fogalmak

Felhasználó: minden természetes vagy jogi személy, illetve jogképes szervezet, aki a Weboldalt felkeresi vagy használja.

Vásárló: az a személy vagy szervezet, aki a Webáruházban megrendelést ad le.

Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyv szerinti, szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. A békéltető testületi eljárásra vonatkozó szabályok alkalmazásában a hatályos fogyasztóvédelmi törvény egyes esetekben más személyeket, illetve vállalkozásokat is fogyasztónak minősíthet.

Vállalkozási Vásárló (B2B): aki a vásárlást szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében végzi.

Termék: a Webáruházban értékesítésre kínált áru, illetve – ha ilyen elérhető – szolgáltatás vagy digitális elem.

Megrendelés: a Vásárló által elektronikus úton tett, a kiválasztott Termék(ek) megvásárlására irányuló ajánlat.

Szerződés: a Vásárló ajánlatának Szolgáltató általi elfogadásával létrejövő adásvételi vagy egyéb szerződés.

4. Regisztráció és vendégvásárlás

A Webáruházban történő vásárlás – amennyiben az adott funkció ezt lehetővé teszi – regisztrációval vagy regisztráció nélkül (vendégként) is lehetséges. A regisztráció nem általános feltétele a megrendelés leadásának.

Regisztráció esetén a Felhasználó köteles valós és pontos adatokat megadni, valamint a hozzáférési adatait, különösen jelszavát bizalmasan kezelni. A Felhasználó felel a hibásan vagy hiányosan megadott adatokból eredő, a Szolgáltatónak fel nem róható következményekért.

A regisztrált Felhasználó kérheti felhasználói fiókja törlését. A fiók törlése nem érinti a jogszabály alapján megőrzendő, korábbi megrendelésekhez, számlázáshoz, jótálláshoz, szavatossághoz vagy panaszkezeléshez kapcsolódó adatok megőrzését.

5. Termékek, árak és készletinformáció

A Termékek lényeges tulajdonságai és a vásárlás szempontjából releváns jellemzői az adott termékoldalon találhatók. A termékképek illusztrációk lehetnek; a gyártó a termék megjelenésén vagy csomagolásán a lényeges tulajdonságokat nem érintő változtatást végezhet.

A Webáruházban a fogyasztók részére megjelenített árak – eltérő, egyértelmű jelzés hiányában – forintban értendő bruttó árak, amelyek az általános forgalmi adót tartalmazzák. Vállalkozási/viszonteladói felületen ettől eltérő ármegjelenítés alkalmazható, ha az egyértelműen jelölve van.

A Termék vételára főszabály szerint nem tartalmazza a szállítás díját. A fizetendő szállítási díj a megrendelési folyamatban, a rendelés véglegesítése előtt jelenik meg. Külön csomagolási díj csak akkor számítható fel, ha arról a Vásárló a megrendelés leadása előtt egyértelmű tájékoztatást kap.

A Szolgáltató az árak megváltoztatásának jogát fenntartja. Az árváltozás a már létrejött szerződésben rögzített vételárat nem érinti.

Nyilvánvalóan hibás ár – különösen rendszerhiba miatt megjelenő 0 Ft-os, 1 Ft-os, illetve a Termék szokásos piaci értékéhez képest nyilvánvalóan téves ár – esetén a Szolgáltató a megrendelés elfogadása előtt tájékoztatja a Vásárlót a helyes árról. A Vásárló ezt követően dönthet arról, hogy a helyes áron fenntartja-e ajánlatát. A Szolgáltató az automatikus beérkezési visszaigazolással a hibás áron tett ajánlatot nem fogadja el.

6. A megrendelés folyamata és az adatbeviteli hibák javítása

A Vásárló a kiválasztott Terméket a kosárba helyezi, majd a pénztárfolyamat során megadja vagy ellenőrzi a szükséges számlázási, szállítási és kapcsolattartási adatokat, kiválasztja a rendelkezésre álló szállítási és fizetési módot, továbbá a megrendelés elküldése előtt áttekinti a rendelés összesítését.

A Vásárló a megrendelés elküldéséig jogosult a kosár tartalmát, a mennyiségeket, valamint a megadott adatokat módosítani és az adatbeviteli hibákat kijavítani.

A „Rendelés leadása” vagy azzal azonos értelmű, fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző gomb megnyomásával a Vásárló fizetési kötelezettséggel járó megrendelést ad le, és ajánlatot tesz a kiválasztott Termék(ek) megvásárlására.

7. A megrendelés automatikus visszaigazolása és a szerződés létrejötte

A Szolgáltató a megrendelés megérkezését elektronikus úton, késedelem nélkül automatikus visszaigazolással igazolja vissza. A visszaigazolás tartalmazhatja különösen a rendelés azonosítóját, dátumát, a megrendelt Termékeket, azok mennyiségét és árát, a választott fizetési és átvételi módot, a szállítási díjat és a fizetendő végösszeget.

Az automatikus visszaigazolás – ideértve a rendszer által automatikusan létrehozott „VEVŐI RENDELÉS” dokumentumot is – kizárólag azt igazolja, hogy a Vásárló megrendelése a Szolgáltató rendszerébe megérkezett. Az automatikus visszaigazolás nem minősül a Vásárló ajánlata elfogadásának, és önmagában nem hozza létre a szerződést.

A Szolgáltató a megrendelés feldolgozása során ellenőrzi annak teljesíthetőségét, így különösen a Termék elérhetőségét, az árat, a szállítási feltételeket és a megadott adatokat. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a Vásárló részére külön, a megrendelés elfogadását egyértelműen közlő elektronikus értesítést küld (például „Megrendelés elfogadva”, „Megrendelés visszaigazolva”, „Feldolgozva / teljesítésre elfogadva” tartalommal).

A Szolgáltató jogosult a megrendelést a szerződés létrejötte előtt elutasítani, különösen készlethiány, nyilvánvaló árazási vagy adatbázishiba, a Termék beszerzésének ellehetetlenülése, hibás vagy hiányos vásárlói adatok, illetve jogszabályi vagy biztonsági ok esetén. Az elutasításról a Vásárlót tájékoztatja; az esetlegesen előre megfizetett összeget indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti.

Ha a megrendelés megérkezését igazoló elektronikus visszaigazolás a Vásárlóhoz az ajánlat elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

A Vásárló köteles a visszaigazolásban szereplő adatokat ellenőrizni, és az esetleges hibát a lehető leghamarabb jelezni. A jogszabályon alapuló fogyasztói jogok gyakorlása nem tehető egy önkényesen meghatározott, például 1 napos bejelentési határidő elmulasztásától függővé.

8. A szerződés jellege, nyelve, iktatása

A Webáruházban létrejövő szerződés magyar nyelvű, elektronikus úton megkötött szerződés. A szerződés – minősített elektronikus aláírás hiányában – nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A Szolgáltató a rendeléseket egyedi rendelésazonosítóval tartja nyilván.

A Szolgáltató nem vetette alá magát külön magatartási kódexnek.

9. Fizetési módok

A Webáruházban ténylegesen elérhető fizetési módok a megrendelési folyamatban jelennek meg. Ezek – a mindenkori beállításoktól függően – különösen a következők lehetnek:

·         utánvét;

·         előre történő banki átutalás;

·         bankkártyás fizetés, amennyiben a Webáruházban elérhető;

·         szerződött partnerek részére biztosított halasztott vagy egyéb átutalás.

A Vásárló mindig a rendelés véglegesítése előtt megjelenített fizetési feltételek alapján választ.

10. Számlázás

A Szolgáltató az értékesítésről a hatályos adó- és számviteli szabályok szerint számlát állít ki. A Vásárló köteles a számla kiállításához szükséges valós számlázási adatokat megadni.

A számlázáshoz szükséges személyes adatok kezelése nem a Vásárló hozzájárulásán, hanem a szerződés teljesítésén és a Szolgáltatót terhelő jogi kötelezettségek teljesítésén alapul. Az adatkezelés részletes szabályait a Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.

11. Szállítás és személyes átvétel

A Vásárló a megrendelési folyamat során a Webáruházban ténylegesen felkínált átvételi módok közül választhat, így különösen személyes üzleti átvételt, házhozszállítást, csomagpontot vagy csomagautomatát.

A készleten lévő Termékek várható szállítási ideje tájékoztató jelleggel általában 1–2 munkanap lehet; ettől eltérő határidőről a Szolgáltató a rendelés feldolgozása során tájékoztatást ad. A konkrét teljesítési határidőre a szerződés és a vonatkozó jogszabályok irányadók.

A szállítás díja a megrendelési folyamatban, a rendelés elküldése előtt megjelenik. A csomag átvételekor a Vásárló köteles az észszerűen felismerhető szállítási sérülést lehetőség szerint haladéktalanul jelezni a fuvarozónak és a Szolgáltatónak; ez azonban a Fogyasztó jogszabályon alapuló igényeit nem korlátozza.

12. Fogyasztó elállási és felmondási joga

A jelen fejezetben foglalt elállási és felmondási jog a távollévők között kötött fogyasztói szerződések esetén a Fogyasztót illeti meg. Vállalkozási Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti 14 napos indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg.

Áru adásvétele esetén a Fogyasztó a szerződés megkötésének napja és az áru átvétele közötti időszakban, továbbá az áru – több áru esetén az utoljára átvett áru, több tételből vagy darabból álló áru esetén az utoljára átvett tétel vagy darab – átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

A Fogyasztó elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja a Szolgáltató jelen ÁSZF-ben megadott elérhetőségein, továbbá – ha a szerződés online felületen jött létre – a Webáruházban biztosított elektronikus elállási funkció használatával.

2026. június 19-től a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott online szerződések esetén a teljes elállási időszak alatt könnyen hozzáférhető, jól látható elektronikus elállási funkciót biztosít. A funkció használata nem köthető kötelező regisztrációhoz vagy bejelentkezéshez, ha a vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges. A Fogyasztó az elektronikus elállás benyújtását követően tartós adathordozón, indokolatlan késedelem nélkül visszaigazolást kap az elállás megérkezéséről.

A Fogyasztó az elállási nyilatkozatmintát is használhatja, de annak használata nem kötelező. Az elállás határidőben gyakoroltnak minősül, ha a Fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi vagy az elektronikus elállási funkción keresztül benyújtja.

13. Az elállás jogkövetkezményei

Elállás esetén a Fogyasztó köteles az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a Szolgáltatónak átadni. A határidő megtartottnak minősül, ha a Fogyasztó az árut a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

Az áru visszaküldésének közvetlen költségét főszabály szerint a Fogyasztó viseli, kivéve, ha a Szolgáltató e költség viselését vállalta vagy jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

Ha a Fogyasztó a Szolgáltató üzlethelyiségében személyesen gyakorolja elállási jogát olyan távollévők között kötött szerződés tekintetében, amelynek tárgyát a Szolgáltató üzlethelyiségben is értékesíti, a hatályos jogszabály szerint jogosult lehet az árut ezzel egyidejűleg az üzletben visszaadni.

A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve a teljesítéshez kapcsolódó, a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási mód díját. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg az árut vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését; a kettő közül a korábbi időpont az irányadó.

A visszatérítés főszabály szerint az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal azonos módon történik, kivéve, ha a Fogyasztó más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul, és ebből számára többletköltség nem keletkezik.

A Fogyasztó az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

A Szolgáltató utánvéttel visszaküldött csomag átvételére nem köteles; ez nem érinti a Fogyasztó elállási jogát és a jogszerű visszaküldés lehetőségét.

14. Az elállási jog alóli kivételek

A Fogyasztót nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben meghatározott esetekben, így különösen:

·         olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak;

·         lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele esetén, ha a Fogyasztó a csomagolást az átadást követően felbontotta;

·         olyan zárt csomagolású áru esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza, feltéve, hogy a kivétel jogszabályi feltételei az adott Termék tekintetében ténylegesen fennállnak.

A higiéniai kivétel alkalmazását a Szolgáltató minden esetben az adott Termék jellege, csomagolása és a hatályos jogszabály alapján vizsgálja; önmagában a Termék kategóriája vagy elnevezése nem feltétlenül zárja ki az elállást.